Política de Privacidad
Información sobre cómo FTCel recopila, usa, almacena y protege los datos tratados a través de la aplicación GeoAnsin y de los servicios asociados.
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo FTCel recopila, usa, almacena, protege y, en su caso, comparte la información tratada a través de la aplicación GeoAnsin y de los servicios asociados.
La app está destinada al monitoreo y control remoto de vehículos compatibles con el sistema de rastreo correspondiente. Al usar la app, el usuario acepta el tratamiento de datos conforme a esta política.
2. Datos que podemos tratar
Según la configuración y las funciones utilizadas, la app y los servicios asociados pueden tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de ubicación del vehículo: ubicación precisa, latitud, longitud, fecha, hora, rumbo, velocidad y recorrido histórico.
- Identificadores del sistema o del vehículo: ID del vehículo, ID del dispositivo, token o identificadores técnicos de vinculación.
- Datos de eventos y comandos: activación o desactivación de alarma, apagado o habilitación de motor, alertas de intrusión o pánico, solicitudes de ubicación y eventos operativos.
- Datos de configuración ingresados por el usuario: nombre o alias del vehículo, número del dispositivo o SIM y parámetros de configuración.
- Datos técnicos y de diagnóstico: registros de conexión, fecha y hora de acceso, versión de la app, errores de funcionamiento e información de red o servidor necesaria para la operación.
3. Cómo obtenemos los datos
- Del dispositivo de rastreo instalado en el vehículo.
- De la propia app cuando el usuario ejecuta acciones o configuraciones.
- Del servidor que procesa posiciones, eventos y comandos.
- De servicios técnicos o de terceros utilizados para mapas, alojamiento o conectividad.
4. Para qué usamos los datos
- Mostrar la ubicación del vehículo y su historial.
- Permitir el control remoto de funciones del sistema.
- Registrar eventos de seguridad y funcionamiento.
- Vincular la app con uno o varios vehículos.
- Mantener, diagnosticar y mejorar la estabilidad del servicio.
- Prevenir usos indebidos, fraudes, errores o accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos válidos de autoridad competente.
5. Base funcional del tratamiento
El tratamiento de datos se realiza porque es necesario para operar las funciones principales de la app y del sistema de seguimiento vehicular solicitado por el usuario. Algunas funciones pueden no estar disponibles si ciertos datos no se suministran o si el dispositivo compatible no está correctamente configurado.
6. Compartición de datos
No vendemos datos personales ni información del vehículo.
Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores de infraestructura tecnológica, alojamiento, conectividad, mantenimiento o soporte.
- Con proveedores de mapas o servicios técnicos de geolocalización, cuando la funcionalidad lo requiera.
- Cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial o solicitud válida de autoridad competente.
- En reorganizaciones empresariales, fusiones o transferencias del servicio.
7. Servicios de terceros
La app puede apoyarse en servicios de terceros para funcionalidades como mapas, alojamiento, comunicaciones seguras, analítica técnica o infraestructura.
Esos terceros pueden tratar ciertos datos conforme a sus propias políticas y condiciones. Algunas funciones de visualización, conectividad o mapas pueden depender de proveedores externos.
8. Retención de datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver incidencias, mantener el historial operativo y cumplir obligaciones legales o de seguridad.
- Datos de configuración local: hasta que el usuario los modifique, elimine o desinstale la app.
- Posiciones, recorridos, eventos y comandos almacenados en servidor: mientras el servicio se mantenga activo y por un período adicional razonable.
- Solicitudes de eliminación: se atenderán en un plazo razonable, salvo obligación legal o necesidad técnica de conservación.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.
- Control de acceso administrativo.
- Uso de conexiones seguras cuando estén disponibles.
- Limitación de acceso a los datos.
- Registros de actividad y medidas de respaldo.
- Revisión técnica del servidor y de la app.
10. Menores de edad
La app no está dirigida a menores de 13 años ni está diseñada para su uso infantil. No recopilamos intencionalmente información de menores como público objetivo.
11. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar, cuando corresponda:
- Acceso a la información asociada a su servicio.
- Corrección de datos inexactos.
- Eliminación de datos.
- Baja del servicio.
- Consulta sobre el tratamiento de su información.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a: ftcelreparaciones@gmail.com
12. Eliminación de datos
Si el usuario desea solicitar la eliminación de datos asociados al servicio o al vehículo, puede escribir a ftcelreparaciones@gmail.com indicando el identificador correspondiente del vehículo o servicio.
Evaluaremos la solicitud y procederemos a la eliminación o anonimización en un plazo razonable, salvo obligación legal o necesidad técnica legítima de conservación.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en la URL oficial informada en Google Play y/o dentro de la app. El uso continuado del servicio después de una actualización implica la aceptación de la versión vigente.
14. Contacto
Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos o solicitudes relacionadas con esta política, contactanos en:
FTCel